考核升级！Shopee将快速交付率（FHR）纳入罚分体系

3月18日消息，Shopee近日宣布对平台物流与履约规则进行重大调整。自2026年5月11日起，快速交付率（FHR，指包裹在规定时间内交付给物流商并被扫描的比例）将正式纳入罚分体系。对于优选卖家、商城卖家和托管卖家，如果FHR低于80%，平台每周将给予1分罚分。此外，Shopee还调整了多项指标：发货时效（DTS）计算的时间分界点从中午12点调整为下午2点；星期六被纳入履约计算日（部分地区有特殊安排）；延迟发货率（LSR）阈值从10%提高至15%；并明确了新DTS政策下自动取消订单的两层机制。这些变更旨在提升订单转化率、促进复购，并支持卖家的长期发展。Shopee表示，卖家需依据新规调整运营，以确保符合平台要求。